Condizioni Generali di Vendita

§1.

Disposizioni generali

Qualsivoglia soggetto, anche persona giuridica, navigando in quest'area, accede a Graphiland (attraverso l’indirizzo www.graphiland.it).

La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l'accettazione delle Condizioni Generali di Vendita e delle politiche di protezione dei dati adottate dal sito stesso ivi indicate.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti e alla fornitura di servizi con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito Graphiland, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di:

società

Graphiland Italia S.r.l.

sede: via Costituzione 31,

42124, Reggio Emilia (RE)

C.F. e P.IVA 01889500359

L'Utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti e servizi forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono, comunque, integralmente e inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto, anche ai sensi dell’art. 1341 primo comma c.c.

Si invita l'Utente a scaricare e stampare una copia del modulo d'acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita, i cui termini Graphiland si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.

È possibile utilizzare il sito e quindi accedere ai prodotti e servizi forniti dallo stesso e all'acquisto di questi, i quali, salvo casi particolari, saranno indicati in lingua italiana.

§2.

Definizioni

In aggiunta a ogni altra definizione presente in queste Condizioni Generali di Vendita, i seguenti termini ed espressioni avranno il significato indicato di seguito.

Codice del Consumo indica la normativa applicabile per l’acquisto di prodotti e servizi tramite mezzi elettronici, disciplinata dagli articoli dal 45 al 67 del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modifiche.

Condizioni Generali di Vendita indica i termini e le condizioni indicati nel presente documento da valere quale parte integrante e sostanziale di ciascun rapporto intercorrente tra Graphiland e l’Utente.

Consumatore/i indica la persona fisica che compie l’acquisto, sul sito web di Graphiland, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta, così come definito nel Codice del Consumo.

Graphiland indica il titolare del sito www.graphiland.it tramite il quale è possibile acquistare Prodotti e Servizi di Produttori.

Ordine/i indica il contratto ovvero l’ordine di acquisto effettuato da un Utente che autorizza Graphiland a consegnare Prodotti e Servizi al prezzo convenuto.

Prezzo/i indica tutti i prezzi di vendita dei Prodotti e Servizi specificati all’indirizzo web www.graphiland.it. I Prezzi sono espressi in Euro. I Prezzi indicati sul sito web di Graphiland sono da ritenersi non comprensivi di IVA e/o di ogni eventuale altra imposta, dei costi di spedizione nonché degli eventuali oneri accessori.

Prodotto/i indica qualsiasi bene tangibile commercializzato sul sito web di Graphiland.

Produttore/i indica qualsiasi soggetto, anche persona giuridica, che, attraverso il sito web di Graphiland, vende i Prodotti e/o Servizi oggetto delle presenti Condizioni Generali Di Vendita.

Servizio/i indica qualsiasi prodotto immateriale commercializzato sul sito di Graphiland.

Utente/i indica ciascun soggetto che si sia registrato sul sito web di Graphiland per poter acquistare i Prodotti e/o i Servizi offerti dai Produttori.

Vettore/i indica il soggetto, incaricato da Graphiland, che materialmente esegue, in tutto o in parte, le operazioni di trasporto dei Prodotti acquistati dagli Utenti.

§3.

Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di Ordini di Prodotti e/o Servizi su Graphiland e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Graphiland che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le condizioni di vendita degli anzidetti Produttori, rispetto alle quali Graphiland non assume alcuna responsabilità.

In particolare, Graphiland commercializza i seguenti Prodotti e Servizi dei Produttori:

Servizi Qualificati, Hardware Selezionato e Software Specializzato, per la grafica, l'animazione 3D, il web design e la fotografia digitale

L'offerta è dettagliata alla pagina www.graphiland.it.

§4.

Conclusione del contratto

Per concludere l’Ordine, sarà necessario compilare il formulario; nello specifico, deve essere compilato l'Ordine in formato elettronico, con successiva trasmissione nel rispetto delle istruzioni impartite nell’Ordine stesso.

Nell’Ordine sono contenuti:

1. il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita;

2. le informazioni su ciascun servizio acquistato;

3. il relativo prezzo;

4. i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare;

5. le modalità di consegna dei Prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna;

6. il richiamo alle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso, ai sensi dell’art. 53 del Codice del Consumo;

7. le modalità e tempi di restituzione dei Prodotti acquistati.

Graphiland non è responsabile dell'eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di Prodotti mostrati qualora dovuta a ragioni tecniche, dal momento che le rappresentazioni hanno scopo meramente illustrativo.

La conclusione del contratto comporta la conferma dell'avvenuta lettura e accettazione delle Condizioni Generali di Vendita, anche ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1341 primo comma c.c., comprensive dell'informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali, sempre disponibili sul sito internet www.graphiland.it.

Il contratto è concluso quando Graphiland riceve l'Ordine, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.

L'Utente sarà obbligato al pagamento del Prezzo, secondo i termini convenuti nell’Ordine, dal momento in cui la procedura di inoltro dell'Ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul bottone: “Confermo il mio ordine”.

Concluso il contratto, Graphiland prenderà in carico l'Ordine per la sua evasione.

§5.

Utenti registrati

Nel completare le procedure di registrazione, l'Utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito web e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.

La conferma esonererà in ogni caso Graphiland da qualsiasi responsabilità circa i dati forniti dall'Utente, il quale si obbliga a informare tempestivamente Graphiland di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati, fermo restando l’esonero di responsabilità, in capo a Graphiland, per eventuali ritardi nella anzidetta comunicazione.

Qualora poi l'Utente comunichi dati non esatti o incompleti, ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Graphiland avrà facoltà, senza alcuna responsabilità a riguardo, di non attivare ovvero di sospendere il Servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.

In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell'Utente, quest’ultimo potrà scegliere i propri “nome utente” e “password”.

L’Utente riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l'utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

L'Utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d'accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi, fermo restando l’esonero di responsabilità di Graphiland per eventuali violazioni imputabili alla condotta dell’utente stesso.

§6.

Disponibilità dei Prodotti

La disponibilità dei Prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l'Utente effettua l'Ordine.

Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa dal momento che, per effetto della contemporanea presenza sul sito web di più Utenti, i Prodotti potrebbero essere già venduti al momento della conferma dell'Ordine da parte dell’Utente.

Graphiland non sarà in ogni caso responsabile per eventuali rettifiche relative alla disponibilità dei Prodotti.

Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'Ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale del Prodotto.

In questa eventualità, l'Ordine verrà rettificato automaticamente con conseguente eliminazione del Prodotto non disponibile e l’Utente verrà immediatamente informato, via e-mail, di quanto occorso.

Qualora l'Utente, nel rispetto delle modalità e dei termini di recesso specificati nell’Ordine, richieda l'annullamento dell'Ordine, Graphiland rimborserà il Prezzo, al netto di eventuali costi supplementari sostenuti entro quattordici (14) giorni a partire dal momento in cui Graphiland abbia ricevuto la comunicazione di recesso.

In ogni caso, così come opportunamente specificato anche al successivo art. 9 delle presenti Condizioni Generali di Vendita, i tempi di consegna stimati nell’Ordine effettuato dall’Utente dovranno ritenersi meramente indicativi e non vincolanti per Graphiland.

§7.

Servizi

Graphiland potrà offrire in vendita Servizi, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, softwares, sempre di Produttori.

Detti Servizi potranno essere resi disponibili da Graphiland agli Utenti, sotto forma di licenze in abbonamento ovvero di licenze perpetue; la modalità di godimento dei Servizi sarà di volta in volta specificata nella relativa scheda del Prodotto presente sul sito web di Graphiland.

Eventuali periodi di prova riferiti ai suddetti softwares, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, demo di prova, e le relative modalità di esercizio, potranno essere offerti e disciplinati direttamente dai rispettivi Produttori.

§8.

Modalità di pagamento e prezzi

Il Prezzo sarà quello indicato di volta in volta sul sito di Graphiland, salvo differente determinazione eventualmente convenuta con l’Utente.

In caso di errore materiale nella determinazione del Prezzo, Graphiland avviserà l'Utente nel tempo a ciò occorrente, consentendo a quest’ultimo la conferma dell'Ordine, adeguatamente rettificata, ovvero l'annullamento dello stesso.

Nel caso in cui il Prezzo venga erroneamente determinato in misura inferiore a quanto effettivamente dovuto, fermo restando l’onere di rettifica di cui sopra, Graphiland non sarà comunque in alcun modo obbligata a fornire il Prodotto al Prezzo, inferiore, erroneamente indicato.

I Prezzi non sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione.

Le eventuali variazioni relative ai Prezzi non potranno riguardare gli Ordini già conclusi ai sensi del precedente art. 4.

L’Utente potrà provvedere al pagamento del Prezzo seguendo le istruzioni indicate nell’Ordine ovvero sul sito web di Graphiland; i dettagli dell'Ordine potranno essere modificati prima del pagamento.

Graphiland accetta il pagamento degli Ordini effettuato con le seguenti modalità:

a) carta di credito

Graphiland accetta le più comuni carte di credito, incluse le carte prepagate e le ricaricabili: Visa, Mastercard, American Express.

Con il pagamento a mezzo di carta di credito, l’addebito avviene al momento della presa in carico dell’Ordine.

b) PayPal

PayPal è un sistema di pagamento on-line che può prevedere l’apertura di un conto presso PayPal.

Per ogni transazione eseguita con questo metodo di pagamento, l’Utente riceverà una e-mail di conferma da PayPal.

L’importo verrà addebitato sul conto, ovvero sul relativo profilo PayPal dell’Utente solo al momento della spedizione dell’Ordine.

c) Bonifico bancario

Per effettuare il pagamento tramite bonifico bancario, è necessario utilizzare le seguenti coordinate:

Beneficiario: GRAPHILAND ITALIA SRL

Banca: BANCO BPM SPA - AG. 3 DI REGGIO EMILIA

Codice IBAN: IT49D0503412803000000016390

Codice BIC: BAPPIT22XXX

Causale: numero Ordine

La prassi bancaria prevede che il bonifico effettuato venga accreditato sul conto corrente del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla sua esecuzione.

Decorsi 30 (trenta) giorni dalla data di accettazione dell’Ordine, senza aver ricevuto l’accredito del bonifico bancario, Graphiland provvederà ad annullare l’Ordine.

Qualora l’Ordine riguardi Prodotti e/o Servizi soggetti a particolari offerte in promozione, temporalmente limitate, Graphiland, a suo insindacabile giudizio, potrà riservarsi di accettare il pagamento effettuato dall’Utente, a mezzo di bonifico bancario, a ridosso della scadenza temporale della offerta in promozione, con piena libertà, in capo a Graphiland, relativamente ad ogni decisione inerente alla applicazione delle predette condizioni per l’acquisto di Prodotti e/o Servizi in promozione, anche in considerazione della tipologia dei Prodotti e/o Servizi stessi.

§9.

Consegna

Graphiland effettua spedizioni nelle seguenti aree geografiche: Italia.

La consegna avviene nel rispetto della data specificata nell’Ordine, la quale, ai sensi di quanto stabilito al precedente art. 6, riveste mero valore indicativo e non vincolante per Graphiland.

Qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, Graphiland dovrà provvedere alla consegna entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta (30) giorni dalla data della conferma dell’Ordine.

L’Utente, dopo aver completato l’Ordine e ricevuto la relativa conferma da parte di Graphiland, riceverà una comunicazione mail in cui verranno indicati: (i) i dati del Vettore; (ii) i tempi stimati di consegna dell’Ordine e (iii) il numero di tracciamento della spedizione, se disponibile.

L’Utente, qualora non sia in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario concordato, potrà contattare direttamente il Vettore.

Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l'Ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà il luogo in cui si trova il Prodotto oggetto dell'Ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.

Le spese di spedizione sono a carico dell’Utente e sono evidenziate nell'Ordine.

Qualora la consegna non possa avere luogo, per cause non imputabili a Graphiland, decorsi trenta (30) giorni dalla data in cui l'ordine è disponibile per la consegna, il contratto dovrà considerarsi risolto. Conseguentemente alla risoluzione del contratto, Graphiland restituirà gli importi ricevuti dall’Utente, inclusi i costi di consegna e con l'esclusione di eventuali costi addizionali ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data di risoluzione del contratto.

I costi addizionali eventualmente derivanti dalla risoluzione del contratto saranno, in ogni caso, a carico dell’Utente.

Graphiland non sarà responsabile per qualsivoglia eventuale contestazione relativa alle operazioni di consegna, che dovrà essere gestita dall’Utente direttamente con il Vettore.

§10.

Trasferimento della proprietà del Prodotto e passaggio del rischio

La proprietà del Prodotto si trasferisce all’Utente al momento dell’integrale incasso del Prezzo, ovvero al momento della consegna del Prodotto, se questa avvenisse in un secondo momento.

Tutti i rischi relativi al Prodotto si considerano a carico dell'Utente a far tempo dalla consegna.

§11.

Garanzia e conformità commerciale del Prodotto

Il Produttore è il solo responsabile della vendita dei Prodotti e dei Servizi, e pertanto risponderà direttamente per qualsiasi difetto del Prodotto e/o del Servizio offerti sul sito web di Graphiland, ivi inclusa la non conformità dei Prodotti e dei Servizi a quanto ordinato, nonché di eventuali reclami o problematiche inerenti o relative al contratto tra Utente e Produttore.

Graphiland, impregiudicata l’applicazione delle disposizioni di legge, non sarà pertanto responsabile per qualsivoglia vizio e difetto relativo al Prodotto e/o al Servizio.

Qualora l’Utente abbia concluso l’Ordine e il contratto in qualità di Consumatore, la validità della garanzia è vincolata al verificarsi delle seguenti condizioni:

1. che il difetto si manifesti entro ventiquattro (24) mesi dalla data di consegna dei Prodotti;

2. che l'Utente presenti formale reclamo relativamente ai difetti entro il termine massimo di due (2) mesi dalla data in cui il difetto è stato riscontrato;

3. che venga compilato correttamente il “modulo di reso” nell’apposita sezione sul sito web di Graphiland.

In caso di mancata conformità del Prodotto, l’Utente, in qualità di Consumatore, avrà diritto ad ottenere, da parte del Produttore, a sua scelta, il ripristino della conformità del Prodotto senza spese aggiuntive, mediante riparazione o sostituzione, ovvero un'appropriata riduzione di Prezzo, ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai Prodotti viziati e la conseguente restituzione del Prezzo, ai sensi e per gli effetti di quanto stabilito all’art. 130 del Codice del Consumo.

Tutti i costi di restituzione legati a Prodotti difettosi saranno sostenuti direttamente dal Produttore.

§12.

Recesso

L’Utente, ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 57 del Codice del Consumo, ha diritto di recedere dall'acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici (14) giorni decorrenti dalla data di ricezione del Prodotto.

Resta salva l’applicazione delle disposizioni di cui all’art. 57 del Codice del Consumo, in forza del quale, le sole spese dovute dall’Utente Consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del Prodotto.

In conformità con quanto previsto dall’art. 59, lett. c) e d) del Codice del Consumo, l’Utente Consumatore non potrà esercitare il diritto di recesso per Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

In caso di acquisti multipli effettuati dall’Utente a mezzo di un singolo Ordine e con consegna separata, il termine di quattordici (14) giorni decorre dalla data di acquisizione del possesso fisico dell'ultimo Prodotto.

L'Utente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Graphiland tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a/r ovvero posta elettronica certificata, oppure accedendo all’apposita sezione resi accessibile direttamente dal profilo personale di ciascun Utente sul sito web di Graphiland.

L'Utente potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio.

La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto, senza specificarne i motivi, e il prodotto/i e/o servizio/i per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della documentazione comprovante l’acquisto.

La merce dovrà essere rispedita a:

Graphiland Italia S.r.l.

via Costituzione n. 31

42124 Reggio Emilia (RE)

Il Prodotto dovrà essere restituito integro, nella confezione originale, completo in tutte le sue parti e unitamente alla relativa documentazione fiscale.

Resta inteso che si intende “integro” ai fini del rimborso del Prezzo conseguente all’esercizio da parte dell’Utente del diritto di recesso, ogni Prodotto che non abbia subito, da parte dell’Utente, una manipolazione ovvero un utilizzo diversi da quelli necessari per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto.

Fatta salva la facoltà di verificare, con giudizio insindacabile, il rispetto di quanto sopra, Graphiland provvederà a rimborsare l'importo del Prodotto oggetto del recesso entro quattordici (14) giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.

Graphiland provvederà al rimborso mediante riaccredito sul conto corrente utilizzato al momento dell’acquisto ovvero utilizzando le coordinate bancarie fornite dall’Utente con la comunicazione di recesso e, in ogni caso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Utente al momento dell’acquisto.

Nel caso di pagamento effettuato con bonifico bancario, e qualora l’Utente intenda esercitare il diritto di recesso ai sensi della presente disposizione, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso.

Graphiland non sarà responsabile per eventuali ritardi nel rimborso degli importi dovuti in ragione del recesso esercitato dall’Utente, qualora ciò dipenda da causa non imputabile a Graphiland.

Conformemente all'art. 56, comma 3 del Codice del Consumo, Graphiland potrà sospendere il rimborso del Prezzo fino all’acquisizione fisica del possesso dei Prodotti ovvero fino all'avvenuta dimostrazione da parte dell'Utente di aver rispedito i Prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

§13.

Trattamento dei dati

I dati dell’Utente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'apposita sezione contenente l'informativa ai sensi dell'art. 13 D.lgs. 30 giugno 2003 (Privacy Policy).

Inoltre, Graphiland ha adottato procedure e policy aziendali sulla protezione dei dati in linea con il Regolamento Europeo 2016/679 al fine di garantire standard di sicurezza e regole per un adeguato trattamento dei dati personali.

Consulta la pagina dedicata: www.graphiland.it/privacy

§14.

Clausola di salvaguardia

Qualora una qualsiasi delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita dovesse risultare non valida, nulla o inapplicabile per qualsivoglia motivo, tale disposizione sarà ritenuta separata e non inciderà sulla validità e sull’applicabilità delle altre disposizioni.

§15.

Contatti

Ogni ulteriore richiesta di informazione potrà essere inviata ai seguenti contatti:

via e-mail

info@graphiland.it 

via telefono

+ 39 0522/232390

via posta

Graphiland S.r.l.

via Costituzione n. 31
42124 Reggio Emilia (RE)

§16.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell’Utente. Di conseguenza l'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale italiana.

Per le controversie civili inerenti all’interpretazione ed esecuzione del contratto, qualora l’Utente rivesta la qualifica di Consumatore, sarà competente, in via inderogabile e ai sensi dell’art. 66 bis del Codice del Consumo, il giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore.

In qualsivoglia ulteriore ipotesi, ogni controversia relativa al rapporto tra Graphiland e l’Utente verrà devoluta alla competenza, in via esclusiva, del Foro di Reggio Emilia.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono state redatte in data 28/01/2021.